招聘餐厅领班（社保+公积金+节日福利+晋升空间+包吃住）

性别：适合女性
年龄：35周岁以下
形象气质：较好
身体健康、无基础病
工作内容：
1.负责运营统筹：主导餐前班前会，同步当日预订信息、菜品动态（新品 / 售罄）及服务重点；餐中动态调配服务岗人力（如看台、传菜），监督上菜节奏、翻台效率，避免忙闲不均；餐后核查收尾质量（餐具回收、物料盘点、环境清洁），确保次日正常投用。
2.团队管理：负责服务团队排班（兼顾客流与员工调休需求），开展新员工带教（服务流程）；日常监督员工仪容仪表、服务规范（如礼貌用语、主动服务），记录工作表现（好评率、错单率），及时反馈绩效并协助改进。
3.客户服务：首接客户投诉（如菜品问题、服务拖沓），耐心倾听并快速给出解决方案，跟进客户满意度；主动巡查用餐情况，落实个性化服务（如生日客户长寿面、商务客户安静环境），提升客户体验。
4.质量管控：每日核查食材新鲜度、菜品出品质量（温度、口味），不合格品要求重做 / 下架；监督餐具消毒、员工手部清洁等卫生合规性，核查服务标准落地。
5.跨部门协作：对接厨房传递客户特殊需求（少辣 / 免葱）、催促进度。